Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος προϊόντος που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή της παραγγελίας, αναλαμβάνουμε την αντικατάστασή του, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση για εσάς. Το μόνο που χρειάζεται είναι η επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2651068330 ή στο info@xylotexnima.gr Στην περίπτωση που η επιστροφή δεν είναι εξαιτίας δικού μας λάθους, γίνεται δεκτή σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 3 ημερών και επιστρέφεται η αξία των προϊόντων και όχι τα έξοδα επιστροφής τα οποία επιβαρύνεται ο καταναλωτής. Η συσκευασία του προϊόντος δεν θα πρέπει να έχει αλλοιωθεί. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε διάστημα 7 εργάσιμων ημερών το αργότερο, από την παραλαβή από εμάς των προϊόντων. Για την επιστροφή πρέπει να μας δηλώσετε λογαριασμό τραπέζης στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο.